服務條款

本服務條款(「條款」)規範 Northlight向您或您所代表的機構(「客戶」、「您」)提供的設計、開發及相關服務(「服務」)。凡透過聘用Northlight——包括簽署建議書、支付訂金,或指示Northlight開始工作——即表示您同意本條款。如另有簽署協議或建議書與本條款有所抵觸,則以該簽署協議為準。

1. 工作範圍與功能規格

在工作開始前,雙方將就開發內容達成共識。Northlight將根據雙方討論,擬備「功能規格」(「規格」),說明項目所包含的功能、頁面、交付項目及行為。規格經您以書面確認(電郵即可)後,即構成雙方議定的項目範圍。

項目交付將以已確認的規格作為衡量標準。當交付項目符合規格,相關工作即視為完成。任何未載於規格內的內容,均不屬於議定範圍。

2. 變更與範圍外工作

超出已確認規格的要求——包括新增功能、額外頁面、重新設計、整合功能,或更改已議定的需求——均屬「範圍外工作」,不包括在原有價格或時間表之內。

Northlight樂意承接額外工作。範圍外的要求將按「變更請求」處理:Northlight會提供額外費用及時間表影響的估算,經您書面確認後方可展開相關工作。範圍外工作將另行計費,並在原有項目費用以外收取。重大規格變更亦可能延長議定的交付日期。

3. 溝通與協作

工作以遙距方式進行。雙方主要透過電郵及即時通訊,按項目議定的合理頻率保持聯繫。您同意指定一位具權限的單一聯絡人,負責確認規格、審核交付項目及批准變更請求。雙方保持清晰、及時的溝通,對確保項目按時進行至關重要。

4. 客戶責任

您同意及時提供:

• 工作所需的內容、文字、圖像、品牌素材及其他資料;
• 相關帳戶、系統或第三方服務的存取權限;
• 於議定的審核時點,提供及時的意見、確認及批准。

您須自行確保對所提供的任何素材擁有相關權利。因您延遲提供素材、意見或確認而導致的延誤,概與Northlight無關。

5. 費用與付款

• 費用將載於項目的建議書或報價單內。
• 除另有協議外,工作開始前須繳付不可退還的訂金,餘額則於議定的里程碑及/或最終交付或上線前繳清。
• 除另有說明外,發票須於 14 天內繳付。
• 逾期付款可能產生利息及/或暫停工作,直至款項結清為止。在款項逾期期間,工作將不予恢復,交付項目亦不予發放。
• 費用不包括任何適用稅項及第三方費用。

6. 時間表

Northlight所提供的任何日期均屬善意估算,並非保證,且假設您能及時配合並提供所需素材。時間表可能因變更請求、您方延誤,或超出Northlight合理控制範圍的情況而有所變動。

7. 修改

使交付項目符合已確認規格的合理修改,已包含在內。超出規格範圍的修改,或反映方向轉變的重複修改回合,將按第 2 條視為範圍外工作處理。

8. 知識產權

於所有應付費用悉數繳清後,專為您製作的最終交付項目的擁有權即轉移予您。在悉數繳付款項前,Northlight保留該等工作的一切權利。

Northlight保留任何原有素材、工具、程式庫及一般專業知識的擁有權,以及用於製作該工作的任何第三方或開放原始碼元件,該等元件仍受其自身授權條款約束。除非雙方另有書面協議,Northlight保留在作品集及市場推廣中展示及介紹已完成工作的權利。

除非雙方另有書面協議,交付項目不包括原始碼。Northlight保留在其他項目或為其他客戶重複使用及再利用於本項目過程中所開發之原始碼、元件及技術的權利。

9. 保密

Northlight將對您所分享的非公開資訊保密,並僅將其用於提供服務。惟該等資訊如非因Northlight過失而已公開或其後公開,或Northlight依法須予披露者,則不受此限。

10. 保證與支援

如您於交付後 30 天內提出,Northlight將免費重新執行未能實質符合已確認規格的工作。惟因您或第三方所作變更、範圍外要求,或第三方服務故障所導致的問題,概不在此列。持續維護及支援可另行協議安排。

11. 第三方服務

項目可能依賴第三方服務(例如主機、電郵、付款或分析服務供應商)。該等服務受其自身條款及收費約束,Northlight概不就其可用性、表現或行為負責。

12. 責任限制

本條款並無排除或限制任何依法不可排除或限制的責任,包括因疏忽導致死亡或人身傷害的責任,或欺詐責任。在此前提下,並在法律允許的最大範圍內,Northlight因服務所產生或有關的一切責任,將以您就引致索償的項目實際已付費用為限。Northlight概不就任何間接、附帶或衍生損失負責,包括利潤、收入、資料或業務損失。

13. 終止

任何一方均可書面通知終止項目。項目終止後,您同意支付截至終止日期為止已完成的所有工作及任何不可取消的已產生費用。訂金概不退還。與付款、知識產權、保密及責任相關的條款,於終止後仍然有效。

14. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄,任何爭議均受香港法院專屬管轄。

15. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問,歡迎電郵至 hello@northlight.world 聯絡Northlight。